第三方咨询简介

+何谓第三方咨询？

+企业实施信息化为什么需要规划？

+企业实施信息化为什么需要第三方咨询？

+第三方信息化咨询能给企业带来什么？

☆ 何谓第三方咨询？

　　不以推广某一信息化产品为目的，站在制造业企业的角度，结合企业的信息化建设的实际情况，充当企业的“外脑”，在信息化工程实施前进行需求分析，制订总体规划、实施规划；在实施过程中进行监理；实施完成后对实施效果进行评测。从而降低企业进行信息化建设的风险，保证企业投资的有效性和成功率。

☆ 企业实施信息化为什么需要规划？

　　据英国经济情报社、IBM咨询和艾森哲咨询所作的一个联合调查表明，西方****96%的大公司和75%的中小企业都制定了自己的IT规划。根据我们的了解，国内企业做了IT规划的还非常少，这也从一个侧面反映了****企业IT应用的水平与西方****相比还有很大的差距。这种差距****不是技术上的差距，国内企业可以买****的服务器，买****的软件包，我们的IT人才也可以掌握******的计算机和网络技术。我们企业的差距关键还在对IT的管理上。
另据权威机构调查表明，影响企业信息化投资失败的主要原因集中在：
　　□ 企业的信息化战略与企业战略不相协调
　　□ 企业的业务流程和管理基础薄弱
　　□ IT应用对对组织结构不相匹配
　　□ 对信息化的认识和预期不正确
　　□ IT规划及选型不当
　　□ 项目管理混乱
　　造成这些失败的原因，根本的原因在于企业没有根据企业的具体情况制定相应的信息化规划，因此为保证信息化实施的效果、降低信息化实施风险，信息化规划势在必行！
　　□ 通过信息化规划，可以帮助企业
　　□ 从总体上明确企业信息化战略，建立信息化建设的行动纲领
　　□ 发挥企业信息化的协同效应，真正解决信息孤岛问题
　　□ 大幅度提高企业信息化水平和意识
　　□ 改善企业组织结构和管理流程
　　□ 完善企业信息化建设的保障体?
　　□ 避免走入IT“黑洞”
　　□ 为满足企业不断发展打下基

☆ 企业实施信息化为什么需要第三方咨询？

　　由于大多数制造业企业自身的IT人员有限，在IT技术迅速发展的今天，制造业企业也很难留住IT人员。因此，越来越多的制造业企业领导意识到自身的优势在于制造，而非IT，因此，聘请了咨询公司作为自己信息化建设的顾问。
　　问题在于，什么样的咨询公司真正适合制造业企业？以往，制造业企业只有两种选择，一是选择国内外的管理咨询公司，二是选择软件供应商。
　　由于****企业对信息化建设需求的迅速增长，原来从事企业管理咨询的大公司纷纷开始进行IT咨询。这些公司往往把管理咨询与IT咨询联系起来，从企业的管理问题和流程的诊断出发，对企业的流程进行优化和重组，再帮助企业制定信息化方案。但是，这些咨询公司从自身盈利的角度，大都帮助企业选择SAP、ORACLE等国外的大型软件进行实施，以赚取每天近千美元的咨询费。这些咨询公司的目标客户是大型企业。
　　不少软件供应商提出了行业解决方案、中小企业解决方案。但是，一方面由于供应商作为乙方的本质，决定了其盈利点在于卖软件，不可能真正站在制造业企业的角度考虑问题；另一方面，到目前为止，还没有一个信息化软件厂商能够提供整个企业的信息化解决方案，解决企业的全部问题。因此，软件厂商在实施前进行的调研，往往是围绕着其软件的功能来了解企业的实际情况，从实现自身软件在企业中的应用而进行的调研，因此难免有局限性。这种调研与信息化咨询有着本质的区别。
　　由于制造业企业与供应商存在着信息的不对称，而且不少信息化厂商销售实力很强，因此，不少企业的信息化建设一直被供应商所推动。不少制造业企业在软件选型前没有对自身的需求进行详细的诊断分析，没有明确信息化建设的总体规划和实施方案，没有确定技术要求和接口方案，就草草地与供应商签订合同，导致在实施的过程中，才发现企业的实际需求软件满足不了，需要进行大量的二次开发，要额外支出高额的开发费用，信息集成难度很大等，使得企业陷入被动。这正是导致制造业企业的信息化成功率不高的根本原因之一。
　　因此，制造业企业呼唤软件供应商以外的第三方咨询公司，来站在制造业企业的角度，进行信息化的咨询服务。

☆ 第三方信息化咨询能给企业带来什么？

　　纵观第三方信息化咨询发展的历程不难看出，第三方信息化咨询并不是计划经济的产物，而是市场经济的宠儿，是信息化市场发展从混乱走向规范的必然，通过第三方信息化咨询服务可以降低企业实施信息化的风险，保证其投资的有效性。具体表现在以下方面：
　　1、第三方信息化咨询服务可以实现企业经营发展战略同信息化战略紧密结合。
在进行信息化咨询的过程中，咨询公司往往通过查阅行业发展资料、（内）外界环境分析、竞争对手分析、公司高层领导访谈、客户调查、同企业的信息化项目组讨论等手段，结合咨询机构的咨询服务经验，遵循“从战略到战术，再回到战略，从管理到技术，再回到管理”的方法，站在行业标杆的角度去审视所咨询的企业，从而避免了传统的“一叶障目、不见泰山”的做法，使信息技术真正的由技术问题变成管理问题，为实现企业的发展战略服务，通过信息化建设使企业获得相对竞争优势，在激烈的竞争中处于行业****地位。
　　2、第三方信息化咨询服务可以优化企业管理流程，提升管理水平。
信息化强调以“流程”为支撑，通过信息化规划，咨询机构同企业一起理顺管理流程、优化管理流程、规范基础管理，对企业管理水平的提升将起到积极的指导作用。对于****的企业而言，ISO9000是企业的****次管理革命，那么信息化是企业的第二次管理革命，而信息化咨询是这场革命的序幕，为企业的信息化建设做好了充分准备。
　　3、第三方信息化咨询服务可以帮助企业获取信息化的真正需求和实施的重点。
信息化是一个复杂的系统工程，涉及到企业的人、财、物、供、产、销、研发、质量、设备管理等多个环节，如果没有一个系统的方法来获取企业的信息化需求，往往会本末倒置，如果加上软件公司的强力推销，企业很容易迷失了信息化的真正需求，而陷入到软件功能的简单比较上。通过同咨询机构的合作，借助第三方咨询公司系统、****的调研方法和调研工具，通过充分的调研和沟通，企业可以真正从管理的角度出发来获取企业对信息化的真正需求，在此基础上进行信息化整体规划、分系统设计等，掌握重点，在信息化实施过程中取得主动。
　　4、第三方信息化咨询服务可以降低信息化建设的风险，保障信息化投资的有效性。
　　通过进行信息化建设的总体规划，确定企业的信息化总体框架，明确各个子系统的功能，相互之间的关系和集成的方案，确定各个系统的实施次序，明确对各个系统的功能需求，确定了企业未来一段时间内（通常是三年）实施信息化的行动指南，避免了企业以往实施信息化“摸着石头过河”的局面，使企业少走弯路，降低了企业实施信息化过程中的“试误成本”；在咨询的过程中让企业充分的了解信息化产品市场，理性进行消费，在选型过程中，一方面缩短企业选型的周期，另一方面将技术和商务分开，保证了选型的科学性，帮助企业规避选型风险，降低“选型成本”；在整个信息化项目的实施过程中，反对一次性投资，而是强调在集成的框架下进行分重点、有步骤的进行信息化的投入，从而实现了“总体规划、分步实施、效益驱动”的分阶段投入，降低了企业信息化投资过程中的“机会成本”；此外，第三方咨询公司将结合企业发展的趋势、信息技术的发展情况、企业实施信息化的现状等因素对整体规划定期（通常是一年）进行修订，****限度的降低企业在实施信息化过程中的“信息集成成本”。
　　5、第三方信息化咨询服务可以帮助企业培养多层次的信息化人才队伍。
信息化建设，人才是关键。信息化咨询服务的过程实际上是知识转移的过程，目前企业中十分缺乏既懂管理，又懂信息化的符合人才，在咨询的过程中通过培训、交流、调研的多种手段，帮助企业的管理人员树立信息化意识，培训企业信息化的人才；同时，通过咨询过程，可以发现谁是信息化的支持者？谁是信息化的反对者？谁对信息化持怀疑态度？从而找到企业实施信息化的“原动力”；此外，在合作的过程中可以使所实施的企业借鉴咨询公司的办事方法，尤其是项目管理的实施方法，进一步深化企业的管理改革。
　　6、第三方信息化咨询服务可以理顺信息化实施过程中的信息不对称现状。
企业信息化实施的过程是其实现的过程，也是一个甲乙双方相互协调、相互促进、实现双赢的过程，但目前单纯的甲乙双方由于其实施信息化的出发点不同，存在着“结构性”的缺陷，也既是企业出发点是站在企业的角度尽善尽美，而实施方则是站在实现的角度尽量按照现有的软件功能在*短的时间、*少的人力资源的投入下完成项目，必然会在信息化的实施过程中带来不必要的摩擦。通过第三方咨询的介入，首先，可以避免以上“结构性”的差异，相互制约、相互影响，大家在共同的规范下来实现既定的目标；其次，第三方咨询公司通过“三控制、两管理、一协调”（即三控制指质量控制、投资控制、进度控制；两管理指合同管理和信息管理；一协调指监理站在中立的立场协调甲乙双方的工作）可以规范甲乙双方的实施过程；*后，第三方信息化咨询公司在监理的过程中可以发挥其专业性，一方面在实施的关键点进行评审，及时纠正实施过程中的偏差；另一方面对实施过程中的例外现象进行科学的管理，从而降低了企业实施国过程中的风险。

　　总之，企业在经营的过程中需要财务顾问、法律顾问、管理顾问，同样在实施信息化的过程中需要信息化顾问！第三方信息化咨询服务作为一支新生的力量必然会立于信息化建设的潮头，为企业的信息化建设成功保驾护航！