合肥科航企业管理咨询（原宣然）有限公司的认证咨询一次性通过率100％，而且在科航公司的其他业务项目上再次合作率达到90%，这是什么原因呢?”

    记者带着一串问号走进科航公司副总经理李立乔的办公室，不禁发问。

    “我们不希望我们的顾客仅仅关注认证证书的作用和自认为由此而使企业形象得到提高，而是希望我们服务的企业注重认证咨询过程中的咨询工作，希望对企业的综合管理、员工的质量意识和降低企业的质量成本提供帮助；如果我们的企业多学习一些科学管理方法、决策方法，多强化一些过程管理，我敢说企业的发展会更好更快，企业的寿命会更长!”李总的回答斩钉截铁，毋庸置疑。

   在安徽众多管理咨询企业中，科航的异军突起，步入全省管理咨询的****方阵，赢得了专家学者的肯定和企业的赞誉，出现了独特的“科航效应”。该司荣获“企业管理咨询人才紧缺培训基地”、“安徽一流管理咨询企业”、“安徽认证咨询示范企业”等一系列荣誉称号。人们不禁要问：是什么造就了科航的发展奇迹?且看科航人用行动给出的答案：

     在讲究个性化的世界里，咨询特色就是咨询企业高扬的旗帜，抓住了特色也就抓住了咨询企业的生存权，没有特色的咨询企业很快就会被淹没在飞速发展的管理咨询事业的汪洋大海之中。

    “培养管理人才，创造一流品牌”是科航公司始终如一的坚定信念和追求目标。科航公司坚持“以服务为宗旨，以发展为导向，走理论与实践相结合的道路”，实行“理论+技能”的培养模式，依托科航公司的咨询实力，努力为企业培养紧缺的实用型、技能型管理人才，是这个咨询企业的咨询定位。

    科航公司的创办者们以服务区域经济和社会发展为己任，紧密跟踪企业管理咨询市场的需求变化，加强市场调研与需求预测，了解顾客的需求，了解顾客的发展期望，主动进行咨询计划的调整，满足顾客的需要。

    李总曾以咨询严谨、求真务实，著称业界，他在具有多年从事高端管理咨询工作经验的基础上，又针对企业高要求的新特点，在咨询工作之初就提出：职业的管理咨询就是提高企业效益的咨询。以服务为宗旨，以企业发展为导向，挖潜适应市场经济发展和企业需要的、符合企业实践的、能产生效益的管理知识，是当前管理咨询工作的出发点和落脚点。

    他们在咨询过程中以理论与实践相结合，加强“六大特色，质量为本，效益为先”咨询体系建设，已经形成自己的鲜明特色：

    特色一：“双合作”。即互动合作咨询，搭建咨询立交桥。几年来该公司不仅利用公司做为企业实训基地，还与国内30多家企业合作建立企业员工外出实习实训，还与美国微软公司、思科网络公司、安徽大学等著名企业和高校开展合作，构建了密切合作、互利双赢的咨询机制。

    特色二：“双轨制”。即理论与实践并举。该公司以培训适应生产、管理、服务****线的高等技术应用性专门人才为根基；以岗位入职要求为主、企业需求为目标，设计咨询方案；以培养企业的管理技术应用能力为核心构建咨询内容，基础理论咨询以必需、够用为度，标准应用课加强针对性和实用性，实践在咨询工作中占有较大比例。通过一年或二年的管理咨询培养，使企业获得所执行标准的基础知识和实践知识。对企业进行管理理论咨询，利用宣然公司现有充足的咨询师资，对企业员工进行培训，使他们在培训期间，能初步掌握所在岗位所需要的知识和技能。

    特色三：“双案制”。即实行理论咨询方案和实践咨询方案并重。对每个企业都同时制定两个咨询方案。咨询过程检查，既检查标准理论，又检查操作实践。为保证咨询方案落到实处，一是坚持理论讲解，咨询师给企业示范讲解；二是结合实践，安排企业选定一个课题去进行操作，独立完成一个课题，如：安排企业进行顾客满意度调查等；三是抓好认证审核前准备工作，达不到要求的，不予安排审核。

    特色四：“双师型”。即咨询师既是培训师又是工程师，咨询队伍强调“双师”素质，能文能武，既有丰富的理论知识，又有很强的动手能力；既能培训理论知识，又能教操作实践。按照“师资高尚，素质优良，专兼结合，结构合理”的建设目标，近年来出台了一系列优惠政策，深入高等学府、人才市场遴选**********，壮大咨询师队伍，并十分重视咨询师的技能培训。目前，该公司“双师型”咨询师已占认证咨询师的80％以上。

    每个企业的实施指导时间不低于总培训课时的40％。让企业员工边学边实践，为企业咨询提供了更加广阔的学习空间。

    特色五：“双证书”。即含金量高的权威中文认证证书和英文认证证书。

特色六：“双理论”。即科航公司为企业员工学习理论知识创造更为便捷的条件。该公司现任公司中层领导，大多在科大、安大、安农大等高校长期从事管理和咨询工作的老领导、老专家，还有20多名经验丰富、咨询严谨、责任心强的教授级人物活跃在教书育人的阵地，宣然公司以咨询师强、管理咨询执行严格而为一批想继续提高效益的企业提供了向更高目标迈进的专家智囊。近两年已有一批企业成为宣然公司会员单位，宣然公司给予会员单位不定期培训，讲解****前沿管理理论及实践知识，拓展企业管理人员的思维，还有一批企业通过宣然公司咨询专家组对其管理进行认真考察诊断，给出了的权威诊断结论：

    “要实现企业的可持续快速发展，绝大多数企业还须认真实施‘一把手’工程，牢固树立‘以市场为导向，以顾客为关注焦点’的理念，企业的发展思路要清晰，定位要准确。在深化企业改革、企业战略、制度建设、发展方向、市场开拓、人力资源、利益分配、团队建设、售后服务等方面要细致深入地开展卓有成效的工作。”

     咨询工作的顺利，没有让科航公司变得沾沾自喜、固步自封。据悉，该公司为了进一步彰显管理咨询特色，又于5月18日正式启动新一轮咨询方案的改革，咨询方案将依据“少而精(抓准主干培训)、少而新(咨询方案适应企业急需)、少而浅(理论知识够用，培训时深入浅出)、少而会(培训课时要大幅增加，从基本理论、基本知识、基本概念到知识应用能让企业员工熟练地掌握)”的原则，对全公司20个专业的咨询计划进行全面修订。为了提高科航公司的核心竞争力，他们正在开拓研究新的咨询服务项目，实施“人无我有，人有我优”战略。

     “新世纪的曙光赋予了我们蓬勃向上的朝气，勇于创新的个性和不断进取的精神，我们深信只有坚持诚信的原则，企业才能长盛不衰；我们深信只有不断学习和创新的企业才能在新的竞争环境中立于不败之地；我们希望我们一切的经营活动都有创造价值，为合作服务过的组织带来管理质量的改善；效益的提高。我们期望通过我们团队合作的力量及增值的服务为我们客户的发展壮大产生积极的影响；我们将坦诚的处理各种关系，并对自己的行为负责。”“我们不敢说我们是一流的，但我们是****的，我们的服务是真诚、守信和热忱的。与世界同步的科航公司正在向国际一流的管理顾问公司迈进，科航的经验和丰盛的成果,希望得到您的信赖！科航公司愿为您科学导航，使您再创辉煌！”这是科航公司的宣传语和对合作伙伴的承诺。

    师者，父母心。科航公司领导、咨询师都能将心比心，都能以“想企业之所想、急企业之所急、忧企业之所忧、乐企业之所乐”的心态来为企业铺设成长之路，科航公司不愧对咨询师这份阳光底下最有意义和价值的职业。”

    这是科航公司全体员工几年来，在咨询实践中形成的共识。